2019年8月29日，由上海報業(yè)集團指導(dǎo)，藍鯨財經(jīng)、藍鯨渾水主辦，界面新聞、財聯(lián)社、摩爾金融協(xié)辦，上海自媒體聯(lián)盟特約支持的第三屆藍鯨財經(jīng)新媒體峰會在北京三里屯洲際酒店隆重召開。
本屆峰會匯聚新媒體投資、內(nèi)容創(chuàng)作、短視頻、小程序、流量增長五大領(lǐng)域的核心人物，融合主題演講、互動研討、圓桌論壇等多種形式，共同探討內(nèi)容行業(yè)趨勢、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)公司的投資價值，以及小程序、vlog、社交電商等風(fēng)口。同時，峰會將展望新媒體領(lǐng)域的未來，并現(xiàn)場頒發(fā)新媒體行業(yè)獎項。
輕芒聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO王俊煜在演講中表示，自媒體做小程序可以讓好內(nèi)容變得更好。當(dāng)通過小程序把內(nèi)容變得更好了以后，用戶很容易看更多的內(nèi)容，也很容易和別的用戶、創(chuàng)作者發(fā)生更多的互動。
他指出，如果是抱著一種非常機會主義、非常短視的目標(biāo)，做小程序就是為了漲某個數(shù)據(jù)，它的效果很難做得很好。但如果想做一個小程序把內(nèi)容變得更好，這樣做的數(shù)據(jù)反而會變得非常好。
據(jù)王俊煜介紹，輕芒的產(chǎn)品主要包括輕芒雜志和“輕芒小程序+”，希望和內(nèi)容創(chuàng)作者們合作，通過輕芒的工具、小程序+產(chǎn)品把好內(nèi)容變得更好。
以下為演講內(nèi)容：
我今天講的這個主題比較具體，小程序可以讓好內(nèi)容變得更好，比如播客。這跟我最近的工作狀態(tài)蠻有關(guān)系，因為我自己在做公司之前是一個設(shè)計師，如果今天不是出來分享的話，我應(yīng)該會在辦公室里畫我們新的產(chǎn)品和UI的稿子，我們公司沒有很多人，所以工程師等著我們出了稿子之后讓他們?nèi)ラ_發(fā)。
我最近在想的產(chǎn)品和播客的關(guān)系比較大，在座各位可能會聽播客，但不見得自己會做播客，播客并不是我們做的所有事情，我們做的所有事情是希望服務(wù)好對內(nèi)容品質(zhì)有追求的創(chuàng)作者，通過我們在播客上做的事情作為一個小的切面來講我們是怎么服務(wù)好對內(nèi)容有品質(zhì)追求的創(chuàng)作者，比如從播客來講。
先跟大家講一下輕芒的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品有兩面，一面是普通的內(nèi)容消費者會用我們的輕芒雜志，輕芒雜志是面向普通的內(nèi)容消費者，用我們的算法技術(shù)向普通的內(nèi)容消費者推薦我們覺得非常好的內(nèi)容。另一方面，我們有另外一個產(chǎn)品叫做“輕芒小程序+”，面向在座各位，也就是內(nèi)容的創(chuàng)作者，用“輕芒小程序+”可以去我們的網(wǎng)站上自助搭建出一個完全屬于你自己的小程序，這是我們另外一塊產(chǎn)品。
“輕芒小程序+”這個產(chǎn)品我們做了大概兩年多時間，過去問我們?yōu)槭裁匆粋€自媒體、一個內(nèi)容創(chuàng)作者要去做小程序？我們想大家做小程序有各種各樣的商業(yè)上的目標(biāo)，比如想要做裂變，比如想做更多的變現(xiàn)，我們跟我們的合作伙伴客戶講的時候會順著他們的訴求講。但到今天回頭想整個事情，我堅持認為媒體自媒體做小程序最主要的目的應(yīng)該是把好內(nèi)容變得更好。從用戶的角度想這個事情，我們要把好內(nèi)容變得更好，之后我們才會有很多的事情發(fā)生，我們運營了兩年多的時間，發(fā)現(xiàn)有些合作伙伴有些內(nèi)容創(chuàng)作者用我們搭出來的小程序很成功，有些創(chuàng)作者用我們搭出來的小程序在數(shù)據(jù)上不是那么成功。
我們?nèi)シ此歼@個事情，還是會發(fā)現(xiàn)如果你是抱著一種非常機會主義、非常短視的目標(biāo)，做小程序就是為了漲某個數(shù)據(jù)，它的效果很難做得很好。但是如果用我們的產(chǎn)品去搭內(nèi)容的創(chuàng)作者，他想做一個小程序把內(nèi)容變得更好，我們回頭去看他的數(shù)據(jù)反而會變得非常好。當(dāng)你回頭從用戶的角度從讀者的角度想這個事情，我覺得是非常自然的。當(dāng)我們通過小程序把內(nèi)容變得更好了以后，我們的用戶很容易看更多的內(nèi)容，也很容易和別的用戶、創(chuàng)作者發(fā)生更多的互動。
過去在半年一年的時間里，我們?nèi)绻P(guān)心小程序的話會看到微信不斷的新開各種各樣的所謂入口，有些小程序新開入口以后數(shù)據(jù)提升得非常明顯，有些小程序的數(shù)據(jù)沒有那么明顯，歸根到底還是用戶上次來到你的小程序以后有沒有獲得更好的體驗。如果他打開你的小程序獲得了更好的體驗，把你內(nèi)容的品質(zhì)感提升了，他下次看到微信新增了一個什么樣的入口，他看到了你的小程序的圖標(biāo)logo，他會更容易點開這個小程序。我們在微信體系里做小程序可以利用好微信的社交關(guān)系，有更多的分享。歸根到底，我們認為微信里尤其媒體做小程序最主要的最直接的目標(biāo)還是要把內(nèi)容通過小程序這種載體變得更好。
我講兩個例子，一個是住范兒裝修指南，住范兒裝修指南用我們的小程序來把住范兒在過去幾年時間里寫出的幾百篇跟裝修有關(guān)的、非常干貨的教學(xué)文章組裝成住范兒裝修指南，這樣一個小程序的人均停留時間是10分鐘，我們有個概念叫做主動打開放大倍數(shù)，這是個什么概念呢？當(dāng)我們發(fā)布了一個新的小程序還是要有辦法讓用戶知道，我們會建議我們的合作伙伴發(fā)一篇公眾號的文章給他的用戶介紹住范兒有了一個小程序，這樣的文章會給小程序帶來一定的初始流量，這個初始的流量會有放大的效應(yīng)，用戶來了以后發(fā)現(xiàn)這個小程序用著很好，他會有不斷的回訪行為。
第二個是新華社搭的小程序，叫做新華答題。第一次發(fā)布是2018年兩會結(jié)束閉幕的那一天，主題是兩會的政府工作報告，這是一個非常時政的選題，哪怕是這樣一個非常硬核的、很時政的話題，新華社的用戶在這個答題游戲里面玩得非常開心，總共有30萬用戶做了100萬次的對戰(zhàn)；我們當(dāng)時看第一名用戶做了1千多遍，一場游戲在一分鐘左右，1千多遍意味著他在里面玩了二三十個小時。
當(dāng)我們的內(nèi)容形態(tài)發(fā)生了變化，讓好內(nèi)容更好了之后，最后在數(shù)據(jù)上面也是能有非常好的提升。如果一開始沖著數(shù)據(jù)去，往往它的效果就不會那么好。這是我們整個工具四五月份統(tǒng)計的一個數(shù)據(jù)，我們通過輕芒小程序，現(xiàn)在有73%的流量來自用戶主動打開，27%通過公眾號引流。對于單個的創(chuàng)作者、對于單個小程序來講都是完全新增的流量。我們除了在線上把內(nèi)容做得更好，也能在線下把內(nèi)容做得更好。這是我們在5月份的時候跟14個高品質(zhì)的內(nèi)容品牌一起眾籌了北京地鐵10號線的一輛地鐵舉辦好內(nèi)容行動展，線上線下超過130萬人參加，包括我們整個團隊的服務(wù)也包括了線下內(nèi)容品牌的呈現(xiàn)。
這是通過輕芒生成的5種不同類型的內(nèi)容小程序，包括答題小程序、日簽小程序、播客、指南，好內(nèi)容變得更好，為什么小程序能夠把好內(nèi)容變得更好，范老師一開始講現(xiàn)在做精神內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的機會，我們還在追求把內(nèi)容的品質(zhì)做得非常強，如果沒有小程序的話大家在公眾小程序的口號里運營，不管內(nèi)容做得多好，最后只能貼到.com的編輯器里。我們做了這樣一個服務(wù)以后，可以根據(jù)內(nèi)容的特點做很多的定制，這是我們現(xiàn)在能夠直接支持的5種不同的小程序的樣子，這也是過去一年中里研發(fā)出來的。
我今天想借著輕芒的主題給大家講講我們研發(fā)的過程，大家可以跟我和我的團隊怎么合作做這個事情。前面講到的5個產(chǎn)品，每個產(chǎn)品可以經(jīng)過這樣的過程，首先有一位創(chuàng)作者找到我或者找到輕芒講述他們的某種需求，很多時候我們會覺得這個創(chuàng)作者、媒體對內(nèi)容的想法非常多，所以我們會愿意投入非常多的研發(fā)資源、設(shè)計資源，某種程度上去定制一個產(chǎn)品，這是我們的第一個狀態(tài)。
第二個狀態(tài)，如果這個定制的產(chǎn)品出去以后用戶讀者的反響非常好，我們就會把它變成測試版的內(nèi)測產(chǎn)品，我們就開始招募人內(nèi)測，這時候就有一群創(chuàng)作者擁護一個產(chǎn)品。我們的產(chǎn)品是非常定制化的，哪怕你用的是同一個產(chǎn)品很難看出來它是同一個產(chǎn)品。
最后的狀態(tài)，如果測試非常穩(wěn)定，我們最后會把這個產(chǎn)品畢業(yè)到一個正式的狀態(tài)，當(dāng)它是正式發(fā)布的產(chǎn)品的時候，你打開輕芒的網(wǎng)站就可以直接來找我們，登陸輕芒的網(wǎng)站用鼠標(biāo)拖拽一下就可以搭出這樣的小程序。
拿播客來講，我自己也聽很多播客，從來沒有想過為什么不能在微信里聽播客。最早是故事FM的寇愛哲老師找到我們，當(dāng)時我們的產(chǎn)品只有一個雜志小程序，寇老師找到我們希望我們幫他做一個播客小程序。因為有這樣的機會，我們了解微信的播客有什么問題，我們發(fā)現(xiàn)微信里播客是不太好做的，比如兩個月前不能做播放列表，不能支持播放歷史，有些會鏈接第三方平臺網(wǎng)頁，第三方是HTML5的頁面，沒有辦法在后臺播放。故事FM給我們提了一些產(chǎn)品的需求，這是寇老師給我們手繪的需求，我們聽取了他的意見，我們會想一個問題，大家為什么要在微信里面聽博客。
過去大家覺得在微信里做播客很不方便，所以我們看到很多播客節(jié)目并不把微信作為運營的場景，寇老師說微信最大的好處是可以培養(yǎng)更多的人聽播客的好處，社交最強的屬性是可以幫助重播。我們在這個過程中不是拿著寇老師的需求單照做，我們也有我們的研究團隊，我們的研究團隊會去做調(diào)研，這是我們?nèi)フ{(diào)研到底誰在聽狹義上的播客。這里面有很多想要通過音頻內(nèi)容獲得新鮮的知識，比如在一個人的場景里我們看到很多用戶對于音頻內(nèi)容、對于播客內(nèi)容的需求。很多用戶在今天用的是微信，而不是專門下載一個播客的客戶端，這兩者結(jié)合我們發(fā)現(xiàn)在微信里做播客應(yīng)該有一個很大的機會，今天大家不在微信里聽播客，播客的運營者也不在微信里運營播客，因為還是沒有一個工具把它做好，而不是微信里沒有聽播客的需求。
上個月推出了輕芒+音頻功能的內(nèi)測版本，可以實現(xiàn)一些很基本的在微信里聽播客的功能。今天掃這個碼或搜索故事FM都能看到這個小程序，它是屬于故事FM的小程序，這里邊用的是故事FM的顏色、logo，他們自己設(shè)計的字體。其次這里面實現(xiàn)了微信里聽音頻的很基礎(chǔ)的功能，比如可以上傳超過60分鐘，可以去做播放列表，可以做斷點續(xù)傳等等。也是因為這個產(chǎn)品體驗非常好，在微信里有新的入口和做傳播的時候，我們看到用戶很自然的通過這樣的入口每周一三五聽故事FM新增的播客節(jié)目。
我們看到用戶進來播放的時長是單期節(jié)目的1.5倍，平均一個用戶進來以后不止聽完一期節(jié)目，我們過去在很多第三方的平臺里都不知道用戶聽完了沒有，這上面不僅能看到用戶聽完了，而且聽了不止一次。單期的完播率能達到86.7%，這是非常高的完播率。
當(dāng)我們跟故事FM的戰(zhàn)略合作，我們做了一個創(chuàng)作者，我們做了一個輕芒小程序的音頻功能，我們上個月開始在朋友圈招募一個內(nèi)測，當(dāng)然這樣的產(chǎn)品也會非常吸引人，我們一下子吸引了20多個播客用我們的內(nèi)測版本的小程序產(chǎn)品搭建自己的小程序，大家可以直接在微信里搜索到這些播客小程序。
我們剛剛演示的是在這個過程里暫時做了一個比較基礎(chǔ)的版本，這個基礎(chǔ)的版本解決了在微信里播放音頻的基礎(chǔ)問題，如果我們進一步想好內(nèi)容怎么變得更好，基礎(chǔ)版本還是不夠好，這是我們今天在研發(fā)播客小程序的正式版本希望解決的幾個新的問題。
如何讓用戶在聽播客的時候更容易看到主播們天南地北講到的各種周邊內(nèi)容，如何讓用戶在聽播客的時候可以快速掃描內(nèi)容、跳到最好聽的段落，如何讓用戶在聽播客的時候可以不用屏幕就快速標(biāo)記要積累下來的知識，這是我希望我們正式推出的產(chǎn)品能夠有的功能。
跟大家講了一個我們和內(nèi)容創(chuàng)作者的研發(fā)流程，我們的團隊是做工具的團隊，背景也是做產(chǎn)品和工具的，我們希望和內(nèi)容創(chuàng)作者們合作，通過我們的工具、小程序+產(chǎn)品把好內(nèi)容變得更好。如果你特別有想法，可以直接照我們做一些接近于定制的服務(wù)，我們在內(nèi)測重的產(chǎn)品，流程經(jīng)過以后我們會把它推出成為正式的產(chǎn)品。我們有超過6萬多個內(nèi)容創(chuàng)作者在使用，如果你的內(nèi)容量非常大，剛才有一個300多個內(nèi)容，你可以用我們的雜志小程序很完整地把內(nèi)容組織好呈現(xiàn)好，就像住范兒裝修指南這樣的產(chǎn)品。你也可以利用我們搭建一個答題游戲。如果你沒有研發(fā)團隊，如果我們的產(chǎn)品功能能滿足大部分的需求，你可以上來制作一個答題闖關(guān)的游戲，這兩個產(chǎn)品現(xiàn)在打開輕芒的官網(wǎng)就可以自助使用。我們還在內(nèi)測很多新的產(chǎn)品，包括日簽、指南、播客小程序，如果大家有興趣可以掃描這個二維碼，是輕芒的創(chuàng)作服務(wù)號。
